井口 雅世 / Iguchi Masayo

井口 雅世 / Iguchi Masayo

 

経歴

エステサロン・リラクゼーションサロンをはじめとする美容業界に携わって14年。
東京都内はもちろん関東(千葉・埼玉・神奈川)、関西のサロンでのエステティックサロン現場での実務経験と関連業者として北海道から沖縄まで全国の様々なサロンを見てきた経験を活かし、美容系サロン専門のコンサルタントとして管理職から新人まで、現役のエステティシャンやセラピストのスタッフ教育に携わっています。

 

美容業界における実績

■新規顧客専門のカウンセラーとして西日本(九州・関西)エリアで展開するエステティックサロンに勤務。

最短昇格を続け入社一年で全店舗トップカウンセラーとなり、約1000名の新規顧客のカウンセリングを経験、平均契約率80%以上で在籍中は全店舗年間1位表彰を3年連続受賞。

■都内・関東近郊で展開するエステティックサロンの店舗管理職時代には担当店舗の売り上げを1か月で3倍にし、全店20位以下の店を携わってわずか2か月で全店舗2位まで引き上げる。

■エステティックサロン・リラクゼーションサロン専門のWEB関連会社では営業主任として北海道から沖縄まで大小問わず約200店舗を担当。サロンオーナーと接する中で様々なサロンが現場で抱える問題点を目の当たりにする。集客の目線でのサロンの魅せ方を学ぶ。

■未経験入社のエステティシャンを3カ月で個人売上平均150万以上のスタッフへ育成。

■現在も現役でBtoB営業代行やサロン運営に従事しています。

エステサロン・リラクゼーションサロンをはじめとする美容業界で様々な角度から経験し主に女性向けの接客や販売に関して実践・指導を行ってまいりました。

 

講師からのメッセージ

私自身がエステティシャン・セラピストとして現場での接客や営業、一般的なサロンワークからスタッフの育成やチームマネジメントを学び、実践して確信したことは、「マネジメントとスタッフの教育一つでサロンの売上は大きく変わる」ということです。

個人差ははあるものの、トークスキルの基礎が頭に入っているか否かでお客様とのコミュニケーションの取り方やリピート率、売上も大きく変わります。

最近は大型サロンからマンションの一室の個人サロンまでサロンの形態も拡がり、集客やリピートに苦戦しているサロンに多く出会います。

サロンにお越しいただいたお客様が「絶対リピートしたい」と思うのは100点満点ではなく「120点」の満足が必要です。120点の満足をいただくためには、技術だけではなく接客力やコミュニケーション力、トーク力が必須だと考えています。

女性に対して、美や癒しを提供するエステティシャン・セラピストに特化したトークスキルや接客スキルを学んでみませんか?