リピートの取れるセラピストになるのための接客力&会話力修得講座

リピートの取れるセラピストになるのための接客力&会話力修得講座

この講座ではリピートされるセラピストになる為に必要な接客スキルや会話スキルを参加型実践形式で学びます。
お客様があなたのことをどう感じるのか。それは「聞き方・話し方」「伝え方・伝わり方」「関わり方」で大きく変わります。実経験からリピート率や販売力アップのため必要なシンプルなトークテクニックをお伝えします。

こんな方が受講しています

●接客の丁寧さや技術には自信があるけれど、リピートが取れない方
●お客様と会話が盛り上がらない方
●お客様とコミュニケーションが取れたと思っても数字につながらない方
●コース販売や物販販売が苦手な方
●技術は好きだが会話力やコミュニケーション力に自信がない方
●売り込みと思われるのが嫌でおすすめができない方
●お客様との距離感がわからない方
●販売力をつけたい方
●相手がどう感じているのか自信がない方

 

レッスン内容(4時間)

理論(約2時間)
・第一印象の大切さ。自己紹介の大切さ
・「満足度」とは何か
・「敬語」
・伝え方と伝わり方
・「聞く」こと、「伝える」こと
・心の距離を縮めるテクニック
・女性の心理
・お客様の心の変化とクロージング
実践(約2時間)
・カウンセリング実技/クロージング実技/販売実技
・質疑応答

 

担当講師

井口 雅世

●「お客様目線」とはわかっているものの実際接客ってどうしたらいいのだろう?
●どうしたらお客様は私を指名してくださるのだろう?
●物販商品ってどうやったら売れるのだろう?

現役でサロンで勤務していたころ、私自身も日々悩んでいました。
こんな講座があったら受講したかったなと思う講座を今悩みを抱えているエステティシャンやセラピストの方向けにおこなえればと思い、自分自身の経験や学びから得たテクニックをエステティシャン・セラピスト向けにまとめあげ研修などを行ってきました。
講座受講後、「接客に自信が持てた!」「仕事が楽しくなった!」「売っていないのに買っていただけた!」「指名ナンバーワンになった!」などうれしいご感想をいただいております。リピートのためのトークスキルや販売力を付けたいと思っている方、ぜひ講座でお待ちしております。

 

講座情報

受講料 1回 4時間 75,600円(途中休憩含む)
募集人数 1名(完全マンツーマンの講座です)
受講対象 現役セラピスト・エステティシャンの方(新人~管理職までスキルは問いません)
美容商材または美容機器・化粧品販売者・営業職の方
サロンオーナー・管理職の方
サロン開業予定の方
その他
持ち物 筆記用具・飲み物
カウンセリングで使用しているカウンセリングシートがあればお持ちください。
販売実技希望の方は販売したい商品やコースののパンフレットなどをお持ちください。

※受講生の状況によって座学と実践の配分が多少変わることがあります。
※サロンでの出張講座が可能です。ご希望の方はお問合せ下さいませ。

注意事項
本講座は、受講セラピストご本人の知識・技術力向上を目的としております。
本講座受講にて得た技術・知識は、第3者への情報開示・教示、教材の複製、
引用、転載を目的としたものではございませんのでご注意ください。
受講規約を熟読・ご承諾後、お申込手続きをお願い致します。

 

この講座へのお申し込み

お電話、または下記のフォームよりご連絡ください。
24時間以内に折り返しご連絡差し上げます。
TEL 03-6428-7324 (受付時間 平日PM12:00~PM20:00)